随着在线销售的不断增长，销售渠道、订单、商品及物流环节的数量也在快速增加。通过人工或分散在多个独立系统中管理这些业务，很快就会变得效率低下。这正是 Ordeno 应运而生的原因——一款现代化的 OMS（订单管理系统），让您能在单一后台集中管理整个电商销售业务。
Ordeno 是一款专门为希望简化订单、商品、发货及客户管理的在线卖家打造的综合性工具。该系统作为 BaseLinker 等解决方案的替代方案，以更亲民的形式提供相近的功能体验。
为什么开发 Ordeno？
系统背后的团队拥有多年的电商销售实战经验。在多年与各类销售平台及订单管理工具打交道的过程中，我们发现了许多屡次出现的痛点：
需要在多个销售平台之间频繁切换
人工手动管理订单与发货
缺乏统一的销售数据分析中心
市场上诸多现有系统的费用高昂
Ordeno 的诞生正是为了应对这些挑战——作为一个旨在简化多渠道销售管理并实现日常电商流程自动化的系统。
集中化销售管理后台
Ordeno 最核心的功能之一就是能够将所有销售渠道整合至单一系统中。得益于与 Allegro、eBay 等 Marketplace 平台的深度集成，所有订单都会实时汇总至统一后台。
这意味着您无需再分别登录多个不同的系统。从买家点击“立即购买”到包裹最终送达，整个销售流程都可以在一个地方集中处理。
系统还支持售后流程的处理，例如：
退货
投诉与索赔
买家沟通
商品与仓库管理
Ordeno 提供了丰富的商品管理工具。在系统中，您可以：
创建、编辑和删除商品
在各个销售平台之间同步商品与库存
将商品直接刊登发布至 Marketplace
通过 XML 或 Excel 文件导入和导出商品数据
系统还支持创建商品多属性变体（例如基于颜色或尺寸），以及组合捆绑商品。
此外，系统还提供仓库物流相关功能，例如：
生成条形码与二维码
快速盘点与查验货物
仓库库存盘点
管理仓库单据（入库、出库、调拨）
因此，Ordeno 不仅能助力前端销售，还能全面支持仓库的日常运营。
发货自动化
系统集成了多家快递物流公司，支持直接在统一后台集中管理订单发货。
在 Ordeno 中，您可以执行以下操作：
创建快递运单
生成并下载物流面单
跟踪包裹派送状态
预约快递员上门揽收
系统还支持配置自动化规则。例如：
当包裹被标记为已送达时，订单状态可自动更改为已完成
当包裹处于运输途中时，系统可将状态更新为“已发货”
客户管理与沟通
Ordeno 会根据销售平台上生成的订单自动创建客户档案。系统会自动保存联系方式及历史购买记录。
每个客户档案包含以下内容：
订单历史
支付历史
物流历史
客户相关备注
系统会根据电子邮箱地址自动识别回头客，确保其所有订单都能汇总至同一份购买历史记录中。
此外，您还可以创建客户分组，从而以更高级的方式分析销售与购买行为。
Ordeno 还提供了客户沟通功能，例如：
发送电子邮件
自动发送通知
消息模板（如订单确认通知）
即便卖家在同一平台上拥有多个账号，系统也支持在一个地方集中处理所有来自销售平台的买家咨询。
高级销售报表
对于许多卖家而言，理解销售数据至关重要。因此，Ordeno 内置了报表模块，允许通过图表和详细表格深入分析店铺的操作数据。
系统提供以下等报表：
销售报表
物流发货报表
退货报表
报表可以根据多种维度进行深入分析，例如：
时间段
商品
商品品类
配送方式
包裹状态
数据还可以导出为 CSV 文件，以便在 Microsoft Excel 等工具中进行进一步分析。
专为电商卖家打造的系统
Ordeno 是一款专为在线 selling 者的日常工作而设计的系统。它将订单处理、商品管理、发货物流、客户沟通以及销售数据分析完美融入于单一平台之中。
这让卖家能够专注于拓展业务，而非耗费精力去人工管理多个繁杂的系统。
如果您正在开展线上 sales 业务，并正在寻找一款能够理顺电商流程的解决方案，Ordeno 或许正是您所需要的系统。
