在电子商务销售中,每天都有大量重复性的日常工作——更改订单状态、生成物流单据、给客户发送消息或开具凭证。Ordeno 凭借其功能强大的自动动作系统,让您能够将这些流程全面自动化。
自动化基于“如果发生 X – 则执行 Y”的逻辑运行。系统可以监听订单、商品或物流环节中的特定事件,随后自动执行预设的操作。
借助这一先进的自动动作模块,您可以显著加快订单履约速度、减少人工介入并降低出错风险。
日常流程自动化
在 Ordeno 中,您可以根据自家企业的运营模式,量身定制专属的自动化场景。系统支持对销售流程中的各类事件做出响应,无需人工干预即可自动执行关联动作。
自动动作可由以下事件触发:
收到新订单时
订单状态变更后
创建发货订单后
物流状态更新后
完成特定仓库操作后
自动动作应用示例
自动处理订单
自动化最常见的应用场景之一是处理新订单。系统可以自动分析订单,赋予其相应的状态,或将其分流至正确的履约阶段。
自动动作包含以下功能:
更改订单状态
将订单分配至特定的履约流程
为订单添加标签或标记
附加额外信息或备注
这有助于规范团队分工,加快大批量订单的处理速度。
自动生成物流单据
Ordeno 还可以自动准备包裹发货。在满足特定条件后,系统可以在选定的快递集成中自动创建运单并生成快递面单。
自动化规则可综合考量:
客户选择的配送方式
订单状态
包裹规格参数
指定的快递承运商
由此,生成运单不再需要任何手动录入。
自动与客户沟通
该系统还支持通过电子邮件或电商平台内置 Chat 自动化沟通。您可以创建多种消息模板,并设置在订单履约的特定节点自动发送。
自动消息可包含:
接单确认通知
发货提醒
物流单号及包裹追踪链接
销售凭证或其他附件
物流追踪与事件响应
Ordeno 能够实时监测快递接口返回的包裹状态。基于这些信息,系统可以自动接续执行下一步动作。
例如,自动化流程可以:
包裹妥投后自动变更订单状态
向客户发送送达通知
自动标记出现物流异常的订单
这让您能够对配送过程中的状况做出即时响应。
自定义事件与手动触发
除了系统自动触发的规则外,Ordeno 还允许您创建自定义事件。这让您可以通过一键点击、快捷键组合或扫描条形码,手动快速调用特定的自动动作。
得益于此,您无需经过繁琐步骤即可快速完成复杂的操作。
适配您业务的灵活系统
每一家网店的运营方式都不尽相同。因此,Ordeno 的自动动作支持自由配置,并能组合成更复杂的逻辑场景。
无论您每天处理几十单还是几千单,自动化系统都能完美契合您企业的业务流程。